百舌鳥陶器

業務用食器を扱う専門ECサイト「百舌鳥陶器」を制作しました。飲食店の店主さんが「使いたくなる」食器と出会える場所づくりを目指しました。

案件の概要

業務用食器は、飲食店の店主さんが「今のうちの店に合う一枚」を探すために来るサイトです。素材（磁器・陶器・和・洋）、サイズ、用途（前菜・主菜・汁物・デザート）——絞り込みの軸が多い。1回で目的の商品にたどり着く導線を、カテゴリ設計と検索フィルターで作りました。

ECサイトは公開して終わりではなく、日々の運用が続きます。新商品の追加、在庫の反映、価格変更、季節の入れ替え——これらを制作会社に毎回依頼していたらキリがない。百舌鳥陶器さんのスタッフが、日々の商品追加を自分でできる状態を、最初の構築時から作り込みました。

業務用食器のような「一枚選ぶのに時間がかかる商品」は、ネットのカート機能だけでは完結しません。「もっと詳しく聞きたい」「まとめ買いの相場を知りたい」といった問い合わせが必ず発生します。LINEでの相談・問い合わせを、EC体験の中に組み込むことで、お客さまとの距離を近く保ちました。

業務用食器は、一枚選ぶのに時間がかかる商品です。写真の見え方、サイズの伝え方、まとめ買いのしやすさ——ひとつずつ、飲食店の現場で使う人の目線でつくりました。

「見た目のかわいさ」だけで選んで、いざ盛り付けたら料理が映えなかった、というのが業務用食器の失敗あるあるです。だからサイトでは、器単体の写真だけでなく、実際に料理を盛った状態、他の器と組み合わせた例なども見せる構造にしています。

EC サイトの新規構築、既存EC の運用改善、商品数の多いサイトのカテゴリ設計、LINE 連携によるカスタマーサポート設計——こうしたご相談は経験がありますので、お気軽にどうぞ。